Cambio de motores de combustible líquido por motores de gas
Frimancha Industrias Cárnicas S.A. elabora una amplia gama de productos cárnicos frescos en sus instalaciones de Mérida, Sevilla, Valdepeñas, Málaga y Canarias. Frimancha forma parte del Grupo Vall Companys, una empresa familiar que opera en diferentes áreas de la industria alimentaria.
Quién: Frimancha
Qué: 2 x B35:40V12AG
Dónde: Valdepeñas, España
Cuándo: 2011
Los dos motores de gas de mezcla pobre de Bergen se instalaron en la planta de Frimancha en Valdepeñas en 2011, sustituyendo a otros obsoletos motores de combustible líquido. El diseño robusto y las bajas rpm de los motores de la serie B ofrecen la más alta disponibilidad de la planta, dando tranquilidad al propietario. De hecho, estos motores de gas BV12AG instalados tienen un rendimiento del 45% y proporcionan una potencia fiable a la instalación con unas emisiones mínimas.
La planta de Valdepeñas está cubierta por un completo Acuerdo de Servicio y Mantenimiento a Largo Plazo (LTSA) que garantiza la máxima disponibilidad y eficiencia de la instalación. Bergen Engines ofrece LTSA personalizados para todos sus clientes, y el hecho de que el 80% de los motores en funcionamiento en todo el mundo estén cubiertos por este tipo de acuerdos es una prueba real del éxito del concepto. En España, el 95% de los clientes están cubiertos por acuerdos de servicio, y para hacer un seguimiento del rendimiento en términos de comunicación, resolución de problemas, entregas, disponibilidad y fiabilidad, se realizan encuestas anuales de satisfacción del cliente.
Cada planta cuenta con expertos técnicos de mantenimiento que conocen las aplicaciones al detalle. La última encuesta de satisfacción de Frimancha otorgó la máxima puntuación a la comunicación con el equipo técnico y la organización local de Bergen Engines. Esto refuerza el compromiso de Bergen Engines de estar cerca del cliente durante toda la vida útil del producto.
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